Бизнес на пунктах выдачи заказов. История успеха Дарьи Цукановой

Дарья Цуканова – предприниматель из Магадана. В 2021 году открыла первый пункт выдачи заказов Ozon в Магаданской области. Идея родилась, как это часто бывает в последнее время, в декрете. Вот уж действительно, декретный отпуск стал для многих женщин точкой старта в бизнесе и смене деятельности.

Поначалу все это напоминало квест: в городе не было ни одного пункта Ozon, открыть его –оказалось делом интересным и увлекательным. Сразу возник вопрос, а как вообще его открыть, запустить. Ну что же, в приложении маркетплейса нашли информацию, процесс был запущен. Дальше каждый этап был как часть игры или все того же квеста. Все делалось поэтапно, с любопытством и неверием, что вообще получится. До последнего казалось, что это просто такое забавное времяпровождение, где сам ищешь помещение, ремонтируешь его тоже сам, спешно покупаешь любую мебель, потому что груз с брендированной мебелью задерживается…

«Для нас это были трудности первопроходцев: ремонт в помещении делали своими руками, мебели нет, сотрудников – тоже. Сели и сами начали работать. Уже заднюю не дашь»

На самом деле, пункты выдачи заказов – это не единственное направление, что было у Дарьи в бизнесе. Параллельно с запуском основного бизнеса Дарья с мужем организовала новшество для Магадана – бьюти-коворкинг. Это салон красоты, в котором места сдаются в аренду на условиях коворкинга: от часовой до длительной аренды. Но со временем этот проект пришлось продать, сложно было вести разноплановые дела одновременно.

«Тогда, мне кажется, бьюти-коворкинг был еще неактуальным и непонятным делом – мы опередили время. А вот сейчас, спустя уже почти 5 лет, спрос на такой вид бизнеса значительно повысился»

И вот «лед тронулся»: пункт выдачи заработал, а с ним и началось погружение именно в этот вид бизнеса. С момента запуска прошло немного времени, и уже открылся следующий пункт. Помимо этого, в пунктах подключались и другие опции: служба доставки Boxberry (уже не существует); сервис доставки заказов 5Post.

Чтобы начать и с успехом развивать бизнес, надо понимать, какие навыки и образование были вначале. А вначале Дарья закончила ТОГУ (Тихоокеанский государственный университет) в Хабаровске по специальности «Организация коммерческой деятельности». Будучи студенткой, подрабатывала в крупном сетевом магазине известного бренда. Работа помогла во многом: следила за общением руководства с персоналом, запоминала многие идеи, правила, перенимала опыт. По ее словам, тот период плюс образование сформировали основу мышления, понимания принципов ведения собственного дела.

Конечно, немаловажную роль в предпринимательской деятельности сыграло и знакомство с Центром «Мой бизнес».

В 2021 году произошла первая встреча с Фондом развития предпринимательства. И сразу – содействие в получении рекламы (вывеска для того самого бьюти-коворкинга). И с тех пор Дарья – неизменный участник всевозможных образовательных мероприятий и встреч, проводимых в Фонде.

За несколько лет она прошла очень много обучающих курсов, тренингов, мастер-классов. В Центре «Мой бизнес» ее уже знают как «завсегдатая», преданную «ученицу».

«Благодаря тренингам Центра «Мой бизнес» я научилась работать с коллективом так, чтобы у нас текучка кадров была минимальной. Это непросто, учитывая, что в ПВЗ работают, в основном, молодые ребята, но у нас они держатся крепко, годами. Поверьте, это редкость»

Сейчас Дарья занимается вопросом рефинансирования кредита в Микрокредитной организации Центра «Мой бизнес».

Разумеется, в работе ПВЗ трудности всегда есть, как и в любом бизнесе. На плечи владельцев ложатся большие штрафы. Это неизбежно, потому что всего предвидеть невозможно, а нюансов в простом, казалось бы, деле – хоть отбавляй. Периодически появляются новые требования, изменения.

Персонал – это тоже особая тема в ведении бизнеса: люди могут уволиться, заболеть, их надо обучать, могут возникать разногласия. А чего стоит поддержание помещения в комфортном виде? Владелец ПВЗ в одном лице и строитель, и уборщик, и дворник. Конечно, Дарье помогают сотрудники и муж, но многое приходится выполнять самостоятельно, что делает из предпринимателя универсального работника, как это часто и бывает в бизнесе.

Вот так, за 5 лет из любопытного проекта выросло профессиональное дело: на начало 2026 года Дарья владеет 7 пунктами выдачи заказов. Из них 6 – это Ozon, 1 – Wildberries. Целый штат сотрудников. И вот совсем недавно появилась новая должность – управляющий. Теперь масштабы доросли до такого уровня, когда можно часть вопросов делегировать обученному специалисту, высвободив немного времени на семью и реализацию новых планов.

А что в планах? Масштабирование, улучшение качества работы действующих пунктов и расширение сферы деятельности. Начав в далеком и непростом с точки зрения логистики городе, Дарья уже прицельно смотрит на другие города и населенные пункты, в которых можно открывать точки – опыта достаточно, а вот страха почти нет, потом у что за плечами знания, поддержка, отработанная система.

«Важно выбирать правильную финмодель, начинать с малого, а главное – не бояться. Игра стоит свеч. В найм меня уже не затащишь!»

Фото: автор — Андрей Шишокин, правообладатель — Центр «Мой бизнес» Магаданской области